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FAQs

Es gibt Fragen?

Wir haben hier die häufig gestelltesten Fragen zusammengetragen, sollte Eure Frage nicht beantwortet sein, dann zögert nicht uns anzuschreiben.

01 Welche Veranstalter kann ich buchen?

Da wir ein unabhängiges Unternehmen sind, haben wir alle namenhaften großen, wie auch kleinen Veranstalter und Reedereien im Programm. Im Zweifelsfall reicht eine kurze Anfrage.

02 Wie buche ich eine Reise bei euch?

Unkompliziert und persönlich soll es sein. So könnt ihr eure Wünsche per Telefon, Mail, WhatsApp oder in unserem Büro mitteilen. Auch über das Portal nehmen wir gern Anfragen entgegen.

03 Warum kann ich nicht direkt über das Portal fest buchen?

Wir fühlen uns für euch verantwortlich. Kleine Tippfehler können große Auswirkungen haben. Die Verantwortung trägt dann der Kunde. Das entspricht nicht unserer Philosophie. Wir möchten, dass sie schon bei der Buchung in guten Händen sind und keine unangenehmen Überraschungen erleben.

04 Was benötige ich zur Buchung?

Kurz gesagt, alle persönliche Daten, wie Adresse und Namen der Reisteilnehmer. Für weitere Buchung liegen diese uns dann vor und wir können diese übernehmen.

05 Wo bezahle ich meine Reise?

Im Regelfall direkt an den Veranstalter. Dieser lässt euch direkt eine Buchungsbestätigung zukommen, auf der die Zahlungswege aufgeführt sind. So sind die Zahlungen auch immer abgesichert.

06 Kann ich bei euch „Nur Flug“ buchen?

Leider nein. Die Fluggesellschaft haben den Direktvertrieb forciert, so dass wir keinen Zugriff mehr auf die nötigen Systeme haben, um unseren Kunden den gewohnten Service zu bieten. Bei Fragen helfen wir aber gern weiter.

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